Babylonie 2.0

Vrijwel alles heeft of krijgt een IP-adres.
Daarmee kan alles met alles verbonden worden. De
toegevoegde waarde wordt pas bereikt als de dingen
op de juiste manier worden verbonden. Maar dat
connecten, is dat nu echt ‘plug and play’, of is
het nog steeds eerder ‘pray’? Een verslag uit het
veld.

De TV was af en toe aan het sputteren, het
tijd werd voor een nieuwe. De smart TV geeft
prachtig beeld. Alleen, zodra je hem op standby
zet laat-ie de satellietontvanger crashen. Het
enige dat helpt: stekker er uit, stekker er in,
rebooten en de smart TV weer aanzetten.

De satellietaanbieder heeft daar meer klachten
over gehad en heeft een firmware-update gemaakt
voor de settopbox. Updates worden via de satelliet
elk kwartier uitgezonden. Maar ja, net deze wordt
niet gedownload, en waarom niet, tjsa, dat wisten
ze bij het call center ook niet. Gelukkig kun je
simpel handmatig updaten met een USB-stickje. In
theorie althans. In de praktijk blijft de update
hangen op 1 procent.

Verzin een list: de USB-stick op de settopbox
formatteren, dan de sofware er op zetten en dan de
firmware updaten. Zelfde resultaat. Dan maar de
leverancier van de smart TV gebeld: dagen later
belt die dat ook hij de software niet gedownload
krijgt. Deze leverancier groeit de complexiteit
van de producten die hij verkoopt kennelijk boven
het hoofd.

Ondertussen bleek het probleem met de ontvanger
dat-ie in staat is USB-sticks te formatteren die
hij niet kan lezen. De doos met USB sticks
omgekeerd en net zo lang geprobeerd met
verschillende computers en operating systemen tot
er één was die hij wel kon lezen en waarmee de
update uitgevoerd kon worden. Een oude laptop van
de buurman en een niet te kleine maar ook niet te
grote USB-stick deed het. Nu laat de smart TV de
decoder niet meer crashen.

Maar ja, de TV is nu een week oud, dus het is tijd
voor een firmware-update. Helaas, de draadloze
verbinding van de TV met het modem is uitgevallen
en niet meer aan de praat te krijgen. Ook de
leverancier van de TV krijgt dit niet opgelost.
Kabels door het huis om via ethernet de firmware
update uit te voeren, want dan zou de wireless
connectivity weer zijn opgelost. Niet dus.

Connectivity is een automatiserings aspect dat
steeds belangrijker, maar ook steeds complexer
wordt in een wereld waarin allerhande producten en
diensten, oud en nieuw en niet a priori daarvoor
ontworpen, met elkaar moeten communiceren. Goed
dat AG Connect er is!

X

X

Meer weten over de wondere wereld van ICT
in Jip en Janneke taal? Ga dan naar de
knipselkrant van Chris Verhoef

Prof. dr Chris Verhoef is hoogleraar informatica
aan de Vrije Universiteit in Amsterdam en
wetenschappelijk adviseur voor overheid en
bedrijfsleven.  Hij schrijft regelmatig een
column in de AG Connect.  Hij is te bereiken via
email: x@cs.vu.nl.  Deze tekst is copyright SDU.
Niets van deze uitgave mag zonder schriftelijke
toestemming van de uitgever worden overgenomen
of worden gepubliceerd.